国内清洗行业现状及发展策略

发布时间：2008年10月2日 18时49分

    清洗是一种与我们日常生活、生产实践密不可分的特殊劳动，发达国家早在20世纪50年代就正式将这种“劳动”确定为清洗行业，如美国、意大利、德国、日本、新加坡、澳大利亚等国家建立了专业化程度很高的清洗系统，美国还组建了化学清洗委员会、日本成立了洗净协会、德国也创立了世界著名的鲁齐管道清洗机构等等。 
     随着我国国民经济的快速发展，国内清洗行业也获得了长足的进步，涌现出一批设备精良、技术精湛、具有国际水平的清洗公司，如中国(蓝星)总公司、国家电力公司西安热工研究院清洗研究所等。 
1国内清洗行业基本情况 
    我国的工业清洗行业开始于20世纪70年代末，国内第一家真正意义上的清洗公司为“上海浦江水处理商店”，于1979年?月份挂牌清洗锅炉。据不完全统计，目前国内已有数十万家清洗工程公司，其中上海1500多家、广州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西安600多家、兰州400多家(车辆清洗以及家政清洗业未统计在内)。从业人员达1000万人左右，已跻身我国十大服务行业的前列。清洗范围也由单一的锅炉清洗，扩展到石油、化工、电力、机械、煤炭、核工业、船舶、二运输、食品、纺织、公共设施、市政建筑等各行各业；清洗剂也由单纯的三酸两碱发展到多功能、低污染的高效绿色清洗剂；清洗设备也由起步时的毛巾、刷子、桶、泵及简单的清洗机，发展到今天先进、高效的高压水喷射设备、超声波清洗设备、PIG管道清洗设备、紫外线—臭氧清洗装置、激光清洗器、清洗机器人和自动多能清洗平台等。在体制上，清洗公司中国营占10％、股份制占20％，连锁经营占15％，其余为个体私营及一些“清洗游击队”。 
2．目前清洗行业存在的问题 
2．1缺乏统一管理 
    目前国内清洗行业还没有统一的管理规范和技术标准(包括必要的行政干预管理、企业资质鉴定、技术人员等级、员工上岗证件、工程操作规程、相关工程监测以及质量标准等)。这样，一方面一些自律性强的企业自订完整的企业清洗操作规范，达到了清洗目的，用户非常满意，但另一方面却有很多企业只顾眼前利益，清洗随意性很强，当一天和尚撞一天钟，有的“清洗游击队”甚至使用虚假的清洗配方、盗用其他清洗公司的名义、掩盖清洗低质量等，严重影响了行业的正规发展。典型的例子有深圳“鑫美源”打着“中南应用科学院”及其他清洗公司的名义对管道和中央空调水系统进行清洗，造成设备渗漏；兰州很多“清洗游击队”使用劣质清洗剂，造成抽油烟机失控及地毯损坏；上海一些不规范的“蜘珠人”将建筑外墙清洗成了花脸，据很多城市消费者协会反映，有关清洗的投诉越来越多。 
2．2价格恶性竞争 
    清洗行业虽然潜力很大，但因缺乏行业自律，很多清洗公司不考虑清洗效果只为挣钱，造成了清洗市场一个突出的问题——价格恶性竞争。以锅炉清洗为例，对于结垢(以碳酸盐垢为主，硫酸盐垢、硅酸盐垢例外)3mm以下的中低压锅炉而言，清洗报价通常以设备水容量为基础，正常应为700—1200元／m3，可是有些单位100—200元／m3就清洗；建筑外墙正常清洗价格为3—5元／m2，可是目前很多城市都是0．8—l元／m2,有的地方甚至低至0．5元／m2。为了压价，一些清洗公司的质量保证仅限于口头承诺，根本不能实际兑现，他们既不懂除垢率也不懂腐蚀率，给用户带来了极大的危害，也损坏了清洗行业的整体形象。 
2．3从业人员素质急待提高 
    当前各单位人员技术素质参差不齐，有的甚至还不具备高中文化，对基本的化工知识、化学知识知之甚少，在实际操作中往往心有余而力不足，给用户带来了很多的损失。从另一方面来看，近年来清洗技术的发展较快，除了传统的化学清洗、高压水射流清洗外，新增的微生物清洗、干冰清洗、喷丸清洗、激光清洗等也都已经或即将进入实际应用阶段，这些技术的应用，无疑对清洗从业人员素质提出更高的要求。 
3．实施清洗行业发展的五大策略 
3．1科学化策略 
    清洗服务已不是一种简单的体力劳动，它涉及到化学、化工、机械、物理、微生物等多种学科，要采用科学、严谨的态度认真对待。工业清洗时，要根据?不同的材质、不同的污垢、采用不同的清洗设备和药剂，依照科学的、完全量化的技术参数，如温度、浓度、时间和流速认真实施，真正达到要求的除垢率、腐蚀率、质量标准、环保标准。 
3．2规范化策略 
    企业要树立自己的信誉，就必须按一定的企业标准规范自己行业的行为，目前我国很多清洗企业都是“擦擦玻璃，扫扫地，拿下簸箕倒垃圾”“只知洗脚，不知洗脸”，“老当蜘蛛人，不做建筑美容师”，要是真的这样下去，就无法与国际巨头抗衡。现代清洗企业要树立自己的信誉和品牌，就必须依照一定的行业标准，规范自己的行为。 
3．3细分化策略 
    清洗行业范围很广，技术含量很高，同其他行业一样也有很多的分支，例如工业、民用、公共设施的清洗各有各的规范标准和工艺流程。一般而言，中小清洗企业最好实施专业化、细分化策略，以保证在市场上处于不败之地。通常而言工业清洗包括一般工业清洗、精密工业清洗和超精密工业清洗；民用清洗为人体卫生、衣物清洗、生活环境以及其它；公共设施清洗包括建筑物内外壁面、地面、地毯、洁具的清洗及医疗机械的洗消等。 
3．4名牌化策略 
    目前国内清洗行业已进入稳固发展的成熟期，同行业起步时相比，单项清洗工程的利润率正逐年下降。例如10年前，国内年收入在50-100万元的清洗公司利润率为30％—50％，而每年总产值的增加都在50％以上。可是近两年由于近7000多家清洗公司的加盟，使得许多清洗公司的实际利润逐年降低，甚至一些还出现了亏损，但清洗公司的数量仍然在每年20％不断上升。为了走出困境，中小清洗企业必须深刻认清形势，分析和总结经验教训，特别是要认真学习名牌企业的管理模式、务实精神，进而把自己也塑造成“名牌”，从各类“清洗诸侯”中脱颖而出。 
3．5培训化策略 
    为了对清洗特有职业进行科学化、技能化、规范化管理，帮助从业人员提高就业素质和职业技能，要大力、全面推行清洗职业技能培训以及鉴定制度的实施。培训任务应先从清洗职业标准入手，逐步形成一套完整的职业培训体系。并从点到线、从线到面地全面实施职业培训，逐步提高包括行业管理、人员素质在内的行业整体素质。